“政府推出的‘一件事一次辦’登記流程太方便了，流程都從網上走，給我們辦事節約了很多時間。”近日，曾娟在涪陵區政務服務管理中心市場監管窗口工作人員的協助下，通過“渝快辦”平臺完善資料、申請提交，不到20分鐘就完成了公司變更登記，并當場領取了營業執照。涪陵區市場監管局注冊和許可科科長楊曄凌介紹道，今年上半年，市市場監管局牽頭推進企業開辦、企業準營(餐飲)、企業變更登記(稅務信息變更)等9項業務“一件事一次辦”。如今，企業辦理營業執照的法定代表人變更、食品經營許可證法定代表人變更等業務時，只需填寫一套表單、進行一次簽名，便可同時獲得變更后的營業執照和食品經營許可證。

　　楊曄凌表示，為把“一件事一次辦”工作落到實處，涪陵區市場監管局增設“幫辦導辦”服務專窗，全流程指導申請人進行網上流程辦理、辦件流程跟蹤及材料上傳等步驟，通過“***、個性、高效、暖心”的幫辦導辦服務，讓辦事企業和群眾及時辦理相關登記。今年以來，涪陵區市場監管局注冊許可窗口共計開展幫辦導辦服務2300余次，延時服務70余次。與此同時，涪陵區市場監管局還開通了重慶市首條“注冊登記服務熱線——(023)72230295”。

　　今年前三季度，該熱線轉接量9000余次，日均47次，***高77次，窗口工作人員還梳理了工作中受理咨詢的高頻事項，制作全程網上辦操作流程指引，為辦事群眾和企業提供24小時全天候自助咨詢服務，進一步提升政務服務效能。來源：涪陵區市場監管局

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