為節(jié)約外貿(mào)企業(yè)出口成本，降低疫情對外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生的影響，近期，天津市稅務(wù)局打出“組合拳”，創(chuàng)新線上服務(wù)方式，優(yōu)化出口企業(yè)辦稅流程，壓縮退稅辦理時間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，對提升外貿(mào)企業(yè)國際競爭力、幫助外貿(mào)企業(yè)在復(fù)雜國際環(huán)境中逆風(fēng)前行起到了積極的促進(jìn)作用。

　　為確保出口企業(yè)***時間知曉政策內(nèi)容，做到應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享、應(yīng)退盡退，***大限度地發(fā)揮出口退稅政策助力出口企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。天津市稅務(wù)局通過出口退稅審核系統(tǒng)，對涉及經(jīng)營出口退稅率提高產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對經(jīng)營提高出口退稅率產(chǎn)品的1458戶出口企業(yè)利用在線政策宣講會形式進(jìn)行了政策講解;要求各區(qū)局及時匯報落實新政的開展情況以及出口企業(yè)在執(zhí)行政策中遇到的難點痛點。

　　遠(yuǎn)程操作讓退稅服務(wù)更便捷

　　“現(xiàn)在正是疫情防控時期，真沒想僅4個工作日就辦完了全部的退稅申報手續(xù)。”天津市美源新展進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人激動地說到，“3萬多元的退稅款雖然不是個大數(shù)字，但對于我們這樣的小型企業(yè)來說，對渡過這次疫情難關(guān)幫助是非常大的。”

　　天津市美源新展進(jìn)出口貿(mào)易有限公司是一家主要從事塑料制品出口貿(mào)易的小型企業(yè)，原為小規(guī)模納稅人，享受出口免稅政策。2019年8月，該企業(yè)被認(rèn)定為增值稅一般納稅人，但企業(yè)一直未辦理出口退稅登記信息變更手續(xù)。2020年3月，當(dāng)企業(yè)逐步復(fù)工后申報2019年度出口貨物退稅時，才發(fā)現(xiàn)由于未進(jìn)行登記信息變更而無法完成申報。南開區(qū)稅務(wù)局了解到企業(yè)情況后，立即安排專人遠(yuǎn)程對企業(yè)進(jìn)行了備案信息變更操作指導(dǎo)，通過電子郵箱接受企業(yè)文件，借助后臺操作幫助企業(yè)完成了備案變更手續(xù)等必要操作，并采取延期***申報出口退稅實地審核方式，用高效貼心的遠(yuǎn)程服務(wù)幫助納稅人順利完成了出口退稅申報。

　　特事特辦讓退稅服務(wù)有溫度

　　“由于我們自身原因造成了退稅困難，稅務(wù)干部耐心細(xì)致、特事特辦，及時快速為我們辦理退稅，讓我們切實感受到了疫情防控時期來自稅務(wù)部門的關(guān)愛。”一家位于武清區(qū)的外貿(mào)企業(yè)的財務(wù)人員說道。據(jù)了解，該公司因2019年負(fù)責(zé)出口退稅的人員頻繁更換，導(dǎo)致該企業(yè)約100條出口退稅發(fā)票認(rèn)證方式出現(xiàn)錯誤，700多張關(guān)單未申報出口退稅，涉及稅額650多萬元。得知此情況后，武清區(qū)稅務(wù)局干部及時與該企業(yè)取得聯(lián)系，為其進(jìn)行政策輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)核實、信息查詢，對因操作錯誤無法上傳至系統(tǒng)的發(fā)票進(jìn)行核實處理，在出口退稅審核系統(tǒng)中逐條補錄、核實每張發(fā)票，并采取容缺辦理方式，允許該企業(yè)先辦理退稅，再補齊資料，對確實符合規(guī)定、業(yè)務(wù)真實的，輔導(dǎo)企業(yè)修改數(shù)據(jù)后，僅用一天半時間就完成審核。截至目前，已為該企業(yè)辦理退稅9批次，共辦理退稅79萬多元。“我們企業(yè)是***申報出口退稅，本來以為疫情防控期間會延誤，沒想到寶坻區(qū)的稅務(wù)干部通知我們不用提交紙質(zhì)資料，線上審核后就先行辦理了退稅，特殊時期，特事特辦，讓我們感覺很暖心。”洛克機械(天津)有限公司王會計高興地說。

　　綠色通道讓退稅服務(wù)更硬核

　　“在疫情防控的非常時期，我們資金鏈壓力非常大。真沒想到能這么快拿到出口退稅款! 1600多萬的退稅款及時到賬，解了我們資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急，為我們盡快走出困境、順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強有力的資金支持，非常感謝開發(fā)區(qū)稅務(wù)局對我們企業(yè)的幫助!”天津三星視界移動有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人李美香激動地說。疫情防控期間，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新線上服務(wù)舉措，高效推動便民辦稅服務(wù)舉措，充分利用13個稅企微信群為出口企業(yè)提供24小時在線咨詢服務(wù)，確保企業(yè)“零障礙”提交退稅申請，開通疫情防控期間出口退稅“綠色通道”，為企業(yè)提供受理、審核、復(fù)審、核準(zhǔn)“一條龍”服務(wù)，加快審核進(jìn)度，簡化審批流程，用“硬核”的退稅服務(wù)及時把退稅款送到企業(yè)手中。 “太感謝了。”這是天津中聚新能源科技有限公司鄭會計對***筆退稅款的成功到賬后的表達(dá)。該司是一家***申報出口退稅的外商投資企業(yè)，主要出口商品是鋰離子電池，受新冠肺炎疫情影響，今年2月份進(jìn)行了出口退稅的***申報，因為系統(tǒng)操作問題退稅始終辦不了，企業(yè)財務(wù)人員很著急。了解情況后，中新生態(tài)城稅務(wù)局緊急組織業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)解決該企業(yè)退稅難題，并安排專職干部為企業(yè)提供了一對一操作輔導(dǎo)和政策講解， 4個工作日就完成了從信息變更到稅款退庫的全過程，及時為企業(yè)發(fā)放了***筆退稅款10.37萬元。

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