外貿訂單大致需要經過八個環節：查詢談判(詢盤回復)、合同簽訂(成交簽單)、收款、生產(安排生產和跟蹤生產進度)、報關(海關通關)、預訂(訂船訂艙)、出口退稅、銀行收匯。

　　關于銷售環節的信息化管理，主要有以下幾點：

　　1)溝通方面。在客戶詢盤的環節，與客戶的需求產生匹配，然后對產品進行查找，然后提供詢價單(獲取市場價格)，進行一次完整的匹配，系統就可以對這種匹配規則進行記憶。

　　2)即時采購。訂單確定后，向工廠下單。其中涉及的價格包括：成本價格、市場價格、采購合同價格。

　　3)詢價部分。拿到詢價單后，要給客戶提供報價單(價格策略，系統根據公式來計算，基準報價)，也可以進行自定義調整。若設有條件的進行審批，條件可設置為待定，然后將價格直接報給客戶。

　　4)訂單部分。銷售訂單可以Excel文檔形式直接導入到系統中，或是通過報價模塊自動生成。PI單部分，當客戶打款過來后，自動形成銷售訂單，審批生效后生成采購需求。其中審批條件的設置，需要用數據支持，可根據信用額度進行審批，或設置款到后才可以執行訂單，或水單生效(有認可的，才可以生效為業務處理，不是財務錄入)。銷售訂單下完后，銷售工作即做完。(審批條件的三種情況：水單、到賬、信用度)

　　5)倉儲管理。當外貿公司有異地倉庫的情況，可以直接在銷售訂單中體現出***的發貨區。

　　6)發運計劃。由銷售人員的帳號權限來負責***銷售計劃，根據業務實際需求設置優先級別，設置包裝計劃，也是通過銷售帳號權限進行處理，處理是按照優先級別順序。關于發貨的先后，與客戶的優先級別沒有關系，系統可以設置根據貨的回貨情況，來進行判斷哪個貨先走。

　　7)包裝管理。有標準包裝，客戶單獨包裝，主要以客戶為導向，不是以產品為導向。由于每個外貿公司的情況不同，可自定義要求。

　　8)產品管理。可以將產品通過級別進行區分，按照國家或是其他方式進行處理。即商品庫，對產品進行分類處理。

　　9)變更處理。當訂單需要進行變更，就需要產生一個變更請求，同時采購合同、加工單都要進行相對應的處理。系統根據變更需求，自動進行分析，會后續涉及到的模塊，以及要變更的東西，進行羅列，明確對應的人員后再進行人工調整。

　　10)關于報價。供應商通過手機APP或者是小程序進行產品報價，業務人員也可以通過APP報價，報給客戶的報價，移動版的功能和信息與電腦版的是同步的。

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