“您好，我是寶雞海關企業協調員，09173307054是我的專線服務電話，專門為您解答海關業務相關問題，您可以隨時聯系我。”

　　“您好，關于貴公司出口商品歸類裁定遠程無紙化申報問題，我給您詳細解讀一下。”

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　　自本輪新冠疫情發生以來，寶雞海關充分發揮企業協調員機制作用，***時間與企業聯系，主動將服務范圍由5家海關高級認證企業擴大到42家重點企業，通過“一對一”溝通，***掌握企業訂單及生產物流、進出口貨物防疫措施、內部人員流調等情況，遠程指導企業梳理減免稅、保稅等海關監管貨物清單，提前做好相應業務咨詢，幫助企業規避因疫情造成的程序性違規，解決企業在通關、商品檢驗、跨境電商等問題，為企業應對疫情影響、盡快復工復產提供了海關支持。

　　“這次疫情發生得突然，沒想到海關主動聯系我們，***時間解決了我們加工貿易合同變更問題，還留下了企業協調員專線服務電話，幫助我們復工復產。”寶雞石油機械有限責任公司海關聯系人鄭雅莉告訴記者。

　　據了解，企業協調員制度是落實“以企為本、由企及物”海關管理理念，構建海關與企業親情合作關系的一種便利化服務措施，可為高級認證企業提供海關政策和法律法規咨詢服務、聽取并反映企業合理訴求、協調解決企業辦理海關業務疑難問題、指導企業規范改進和配合海關管理等服務，是海關與企業溝通的重要橋梁。寶雞海關黨委書記、關長張劉燕表示，寶雞海關將充分發揮企業協調員制度，全力以赴助推外貿企業復工復產。

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